RPA将改变未来办公方式，不再需要人工

        机器人流程自动化（RPA）在2019年获得了巨大的发展势头。随着企业意识到RPA创建了通向AI的途径并简化了最复杂的流程，UiPath，IBM BlueworksLive等RPA提供商继续获得巨大的市场份额和公司估值。

       为了使RPA能够超越固定规则自动执行简单的重复性任务，企业需要将其RPA机器人变成可以处理各种非结构化内容的智能机器人，从而有效地将员工从处理文档中信息的工作中解放出来。这些更高价值的用例将RPA推向了智能自动化的新水平，机器人依靠一套新的数字自动化技能来识别和学习文档，读取和提取数据，所有这些都离不开机器学习和AI技术的支持。

智能RPA将自动化非结构数据

       目前，企业正在利用RPA机器人执行数据输入，收集数据，交叉信息检查和验证信息等操作。事实上，到2021年，Forrester估计将有超过400万台机器人从事办公、行政、销售等工作。
       推动机器人使用增长的是，企业希望自动化基于工作内容的流程。鉴于内容本身通常是非结构化的，须转化为能识别的结构化信息，因此这些类型的流程往往更复杂。内容智能是文档的人工智能（AI），汇集了多种认知技术，包括OCR，机器学习和文本分析，以提供从非结构化内容创建结构化信息的解决方案。
       企业通过非结构数据自动化的好处非常重要。它在速度和准确性方面提高了运营效率，因为机器人可以使用内容智能来完全自动化文档流程，包括分类，提取数据和理解信息的含义，同时只有特殊情况下才需要人工干预。

人工智能是RPA的核心

       现在企业迫切希望了解如何将RPA提升到更高的自动化水平，何时将其他解决方案纳入RPA，以实现更复杂流程的自动化并带来更大的业务收益。这是一个漫长的过程，因此对于企业来说，在企业内部扩展和扩展RPA的使用，机器人必须变得更聪明并且能够获得正确的技能。RPA已成为自动化的良好起点，但它不应止步于此。它是数字化转型之旅的一部分，随着时间的推移，机器人将利用其他智能技能来解决更复杂的流程。 
RPA不仅仅是一股新的技术浪潮，它还为许多企业提升了自动化标准，并将业务团队带回了桌面，展示了他们在流程中所处的困境。有些工作很简单，可以自动使用RPA，因为它们是重复的并且基于规则， OCR，机器学习和其他AI技术已成为RPA更广泛使用和采用不可或缺的一部分。
内容智能通过为机器人提供下一组智能技能来帮助企业转变业务，以处理更广泛的用例。RPA的所有级别从最基本的自动化机器人开始，一直到设计机器人，自动执行涉及更直观，判断和解决问题的任务。它还允许您的流程识别和理解您的内容，这是任何数字转型计划成功的关键。通过简化客户入职，注册，在线应用程序，交互式通信和其他面向客户的服务等任务来改善客户体验尤为关键，在这些服务中，自动理解内容和判断会对您的客户产生重大影响。

RPA改变未来办公方式

       每个企业都有兴趣了解，如何以及在何处应用AI。一个很好的起点是处理文档，图像，文本和通信。企业专注于非结构化内容，可以利用视觉和机器学习技术提供处理数千种文档变体所需的灵活性和规模。最终结果将RPA高度自适应系统到企业各部门，可应用于发票、销售订单、合同、抵押贷款、索赔等。
       仅在几年前，机器人自动完成简单任务的工作现已进入智能自动化的下一阶段，其中内容智能自动化功能是下一代数字机器人的核心并且将改变企业未来的办公方式。新的数字化劳动力已经对改变公司在市场上开展业务，竞争和卓越的方式产生了重大影响。